Často kladené otázky

Objednávky můžete zadat přímo v naší cukrárně, telefonicky nebo prostřednictvím našich webových stránek. Jednoduše si vyberte požadované produkty, přidejte je do nákupního košíku a postupujte podle objednávkového procesu.

Rozšíření a doplnění objednávky lze provést do jedné hodiny od jejího zadání. Kontaktujte nás prosím na adrese info@zauner.at nebo +43 (0)6132-23310-13, Prosím, dejte nám vědět o jakýchkoli změnách. V tuto chvíli bohužel nemůžeme akceptovat zrušení rezervace.

Ne, neexistuje žádné minimální množství objednávky; rádi zašleme naše produkty jednotlivě plus náklady na dopravu.

Přijímáme následující platební metody:
• Kreditní karty (Visa, MasterCard, American Express)
• PayPal
• Okamžitý bankovní převod, EPS
• Platba při doručení (+ 5,50 EUR včetně DPH 10%)
• Platba fakturou: možná od druhé objednávky zákazníka po úspěšné registraci.

Ano, vaše platební informace jsou přenášeny prostřednictvím zabezpečeného SSL šifrování a bezpečně zpracovávány našimi poskytovateli platebních služeb.

Nabízíme standardní doručení do všech zemí a expresní doručení je k dispozici i v rámci Rakouska. Zboží zasíláme prostřednictvím Rakouské pošty. Ceny se zobrazují během objednávání a lze je upravit. zde lze prohlédnout.

Naše produkty zasíláme do celého světa se společností Austrian Post AG. Zde Naše ceny dopravy najdete zde.

Vaši objednávku rádi odešleme ve vámi preferovaném termínu. Toto můžete uvést v poznámkách k objednávce. Před požadovaným datem doručení prosím počítejte s dostatečným předstihem pro doručení naším dopravcem.

Vaše spokojenost je pro nás důležitá. Pokud vaše objednávka nesplňuje vaše očekávání, kontaktujte nás prosím co nejdříve (do 24 hodin) po obdržení zboží na adrese info@zauner.at nebo +43 (0)6132-23310-13.

Vzhledem k tomu, že naše produkty podléhají rychlé zkáze, vrácení bohužel není možné. V případě problémů s kvalitou nebo nesprávného doručení nás prosím kontaktujte na adrese info@zauner.at nebo +43 (0)6132-23310-13.

Abychom zaručili co nejlepší kvalitu a trvanlivost vaší objednávky, v obzvláště horkých dnech nezasíláme poštou. V takovém případě budete informováni během procesu objednávky a v našem internetovém obchodě. Žádáme o pochopení, že to může vést ke zpoždění doručení vaší objednávky. Vaše zásilka bude po poklesu teplot neprodleně předána poště.